A consumidora Katia dos Santos Costa veio ao PROCON agradecer ao Diretor-Presidente, Dr. Valcleir de Oliveira e sua equipe, pela resolução da sua reclamação movida contra a Mobyle Devini Hair Distribuidora Ltda.
A consumidora havia comprado uma cadeira e um lavatório para uso em seu salão de beleza, sendo que o produto veio a apresentar defeito. Após inúmeros contatos com o fabricante para realizar a troca do produto teve seu pedido negado e no dia 16 de Maio compareceu ao PROCON Mesquita para solucionar seu problema.
O órgão notificou o fabricante para dar solução ao problema da consumidora, marcando a audiência para 22/06/2011.
Para surpresa da consumidora, antes mesmo da audiência, a empresa entrou em contato devolvendo o valor pago pelo produto, resolvendo assim a questão.
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