O consumidor Carlos Eduardo de Almeida Rocha, morador de Vila Emil, compareceu ao Procon de Mesquita para agradecer a equipe do PROCON, em especial ao Diretor Presidente Valcleir de oliveira Silva, pela solução da reclamação em face a LOCALIZA RENT CAR, referente ao pagamento de um serviço que não foi realizado.
No dia 29/10/2010, o consumidor efetuou a compra de um veiculo e foi obrigado a pagar a quantia de R$ 520,00 referente às despesas administrativas e serviços do DETRAN, os quais não foram realizados pela Localiza Rent Car.
NO DIA 12/04/2011 o consumidor deu entrada com a reclamação neste órgão e no dia 11/05/2011 sua reclamação foi solucionada com a entrega da documentação de transferência em nome do consumidor e placas com lacre e chave reserva, bem como comprometendo-se em devolver o valor pago de R$ 520,00, referentes aos serviços de despachante, no prazo de 10 dias.
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