A consumidora Jandira dos Santos Brito, compareceu ao Procon – Mesquita para agradecer ao Diretor – Presidente, Valcleir de Oliveira Silva e sua equipe pela solução de sua reclamação movida contra a OI.
A consumidora possuía o Plano Oi Conta Total e em maio de 2011 cancelou a conta com a OI e fez a portabilidade para uma outra operadora.
Acontece que, mesmo depois de ter cancelado sua conta, bem como todos os débitos existentes com a operadora OI, foi surpreendida com a cobrança de uma divida no valor de R$ 98,44.
No dia 26 de Agosto de 2011, a mesma deu entrada com sua reclamação junto ao PROCON, requerendo o cancelamento desta cobrança. Em audiência realizada no dia 05 de Outubro de 2011 sua reclamação foi solucionada com o cancelamento da linha, bem como todos os débitos existentes a ela referentes.
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