Maria Helena volta ao PROCON para agradecer pela solução de sua reclamação

A consumidora Maria Helena comprou um guarda-roupa nas lojas Cem em 22/07/2011.
Ocorre que, no dia da montagem, o montador danificou algumas peças do guarda-roupa, ficando a consumidora com dificuldades em fechar as gavetas e portas do roupeiro.
Em contato com o gerente da loja, o mesmo disse que mandaria um novo montador.
O novo montador compareceu em sua residência e disse que nada tinha a fazer, pois o armário já se encontrava montado.
No dia 24/08/2011 a consumidora deu entrada no PROCON com sua reclamação pedindo a troca do produto ou a devolução do valor pago, ficando a audiência marcada para o dia 05/10/2011.
Em 26/09/2011 a mesma compareceu ao PROCON para dar baixa em sua reclamação, pois o seu guarda-roupa já havia sido trocado, bem como montado, por um em perfeitas condições.


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